Zakład Usług Wodnych Słupsk - kontakt, awarie, e-BOK i taryfy

Zakład Usług Wodnych Sp. z o.o. to komunalna spółka wodno-ściekowa obsługująca mieszkańców Słupska i okolic. Odpowiada za pobór i uzdatnianie wody, rozprowadzanie jej po sieci miejskiej oraz odbiór i oczyszczanie ścieków. Dla klientów oznacza to jedno miejsce do załatwienia umów, opłat, przyłączy i zgłoszeń awarii w siedzibie przy ul. Szczecińskiej.

Szukam danych kontaktowych i adresu biura → Kontakt i siedziba Chcę wiedzieć, w jakich godzinach działa kasa → Przyjmowanie wpłat Muszę pilnie zgłosić awarię rur lub kanalizacji → Awarie wodociągowe i kanalizacyjne Chcę podpisać umowę lub załatwić formalności techniczne → Sprawy związane z wodą i ściekami Szukam informacji o montażu i plombowaniu wodomierza → Wodomierze Zlecę budowę przyłącza lub wynajem sprzętu → Usługi dodatkowe i prace zlecone Chcę wysłać aktualny odczyt licznika → Podaj stan wodomierza Sprawdzam aktualne ceny za metr sześcienny → Taryfy Chcę wiedzieć, czy woda w kranie jest zdatna do picia → Jakość wody Szukam odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba spółki mieści się przy ul. Szczecińska 86 w Słupsku. To tu załatwisz większość spraw urzędowych: podpiszesz umowę na wodę i ścieki, uzyskasz warunki techniczne przyłącza, złożysz wniosek o wymianę wodomierza lub uzgodnisz projekt techniczny.

|:—|:—| | Adres | ul. Szczecińska 86, 76-200 Słupsk | | Telefon | 59 843 00 93 | | Fax | 59 843 06 38 | | Godziny otwarcia | od poniedziałku do piątku od 7:00 do 15:00 |

Warto zadzwonić przed wizytą, by potwierdzić godziny obsługi konkretnego działu — szczególnie gdy planujesz załatwić sprawę wymagającą dłuższej rozmowy z technikiem.

Przyjmowanie wpłat

Na miejscu w siedzibie działa osobny punkt kasowy, gdzie można uiścić należności za wodę i ścieki. Ma on własne godziny pracy, krótsze niż ogólna obsługa klienta:

|:—|:—| | Godziny przyjmowania wpłat | 8:00 14:00 |

Punkt kasowy nie obsługuje spraw technicznych ani formalnych — wyłącznie płatności gotówkowe i bezgotówkowe.

Awarie wodociągowe i kanalizacyjne

Zgłoszenia awarii sieci wodociągowej i kanalizacyjnej przyjmowane są przez dwa osobne numery, w zależności od pory dnia i dnia tygodnia:

Drugi numer zapewnia całodobową dyżurność w sytuacjach nagłych — zalania, wybicia ścieków, awarii przewodów podziemnych.

Sprawy związane z wodą i ściekami

W siedzibie przy ul. Szczecińskiej załatwisz kompleksowo sprawy związane z przyłączeniem do sieci i bieżącą obsługą:

• Umowy — zawarcie, zmiana lub rozwiązanie umowy na dostawę wody i odbiór ścieków
• Opłaty — wyjaśnienie naliczeń, rozłożenie płatności, zwrot kaucji
• Warunki techniczne — wydanie dokumentacji niezbędnej do projektowania przyłącza
• Uzgodnienia projektowe — akceptacja projektu technicznego przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego
• Odbiory techniczne — zgłoszenie przyłącza do odbioru po zakończeniu robót
• Odłączenia i podłączenia — tymczasowe lub stałe wyłączenie z sieci
• Wodomierze — założenie nowego, wymiana zużytego, plombowanie, legalizacja

Większość tych spraw wymaga wcześniejszego przygotowania dokumentacji — warto zadzwonić pod 59 843 00 93 i upewnić się, jakie załączniki są potrzebne w konkretnym przypadku.

Usługi dodatkowe i prace zlecone

Spółka wykonuje również prace na zlecenie dla klientów indywidualnych, firm i instytucji. Zakres obejmuje:

• Roboty budowlane — wykonanie sieci i przyłączy wodociągowych oraz kanalizacyjnych
• Usługi sprzętowe — prace koparką, dźwigiem i specjalistycznym sprzętem melioracyjnym
• Dokumentacja projektowa — opracowanie projektów technicznych dla inwestycji wodno-kanalizacyjnych

Zlecenia wyceniane są indywidualnie — kontakt w sprawie oferty pod tym samym numerem 59 843 00 93.

Podaj stan wodomierza

Odczyty wodomierza można przekazywać przez formularz dostępny na stronie spółki. Przy odczycie należy zapisać wszystkie czarne cyfry widoczne na liczydle, od lewej strony — łącznie z zerami. Nie podawaj cyfr czerwonych (oznaczają one dziesiąte i setne części metra sześciennego).

Do formularza potrzebne są:

• nazwa odbiorcy lub imię i nazwisko
• numer ewidencyjny odbiorcy (znajduje się na fakturze)

Regularne podawanie odczytów zapobiega rozliczeniom korygującym i pozwala śledzić rzeczywiste zużycie.

Taryfy

Dostępne są dokumenty taryfowe spółki, w tym Taryfa Gm. Ustka.pdf.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wodociągową lub kanalizacyjną? W dni powszednie w godzinach 7:00 15:00 dzwonisz pod 603 204 151. Po godzinie 15:00 oraz w dni wolne i święta — pod 509 204 274.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta Zakładu Usług Wodnych? Siedziba główna przy ul. Szczecińska 86 w Słupsku, czynna od poniedziałku do piątku od 7:00 do 15:00. Osobny punkt przyjmowania wpłat działa w godzinach 8:00 14:00.

3. Czy mogę załatwić sprawy z Zakładem Usług Wodnych online? Tak — przez formularz na stronie spółki można podać stan wodomierza. Inne sprawy (umowy, warunki techniczne, zgłoszenia awarii) wymagają kontaktu telefonicznego lub osobistego.

4. Ile kosztuje m³ wody w Słupsku? Aktualne ceny wody i ścieków znajdziesz w dokumencie taryfowym opublikowanym na stronie spółki — stawki różnią się w zależności od grupy taryfowej.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.zuw.slupsk.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.