Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny w Gdańsku, Delegatura w Słupsku - kontakt, godziny, informacje

Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny w Gdańsku ma w Słupsku swoją delegaturę, gdzie mieszkańcy mogą uzyskać informacje i złożyć sprawy związane z nadzorem nad obrotem produktami leczniczymi i aptekami na terenie województwa. Poniżej znajdziesz najważniejsze kontakty i praktyczne informacje o sposobie załatwiania spraw, dostępności usług i prawach pacjenta.

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie skargi lub wniosku dotyczącego apteki lub obrotu lekami.
• Uzyskanie informacji o badaniach jakości leków (Laboratorium Kontroli Jakości Leków).
• Wysłanie pisma urzędowego elektronicznie przez e‑Doręczenia (elektroniczna skrzynka podawcza).
• Umówienie wizyty lub uzgodnienie terminu załatwienia sprawy telefonicznie lub e‑mailem.
• Zgłoszenie potrzeby tłumacza PJM/SJM/SKOGN lub skorzystanie z pomocy osoby przybranej.
• Zgłoszenie problemu z dostępnością strony lub żądanie udostępnienia treści w alternatywnej formie.
• Uzyskanie informacji ogólnych i skierowań do usług publicznych (porady, wskazówki).
• Kontakt w sprawach dotyczących dostępności (komunikacja, treści cyfrowe).

Lokalizacja

• Delegatura w Słupsku: ul. Jana Pawła II 1, 76-200 Słupsk.
• Siedziba główna (dla spraw wymagających kontaktu z Pomorskim Wojewódzkim Inspektorem Farmaceutycznym): ul. Na Stoku 50, 80-874 Gdańsk (biuro na 1. piętrze).
• Dostępność architektoniczna: informacja w przygotowaniu.

Kontakt

• Delegatura w Słupsku — telefon: 59 842-38-19, e‑mail: [email protected].
• Siedziba główna (Gdańsk) — telefony: 58-300-00-92, 58-300-00-93; e‑mail: [email protected].
• Elektroniczna skrzynka podawcza (e‑Doręczenia): identyfikator AE: PL-81138-85081-UGWGU-22 — dostępna 24/7 do przesyłania pism urzędowych.
• Zgłoszenia i problemy z dostępnością strony oraz wnioski o alternatywny sposób udostępnienia treści: [email protected], tel. 58 300 00 92.
• Kontakt do koordynatora ds. dostępności (wnioski o dostępność architektoniczną i informacyjną): [email protected], tel. 58 300 00 92.

Godziny

• Godziny pracy siedziby głównej (Gdańsk): poniedziałek–piątek 07:45–15:45.
• Przyjmowanie skarg, wniosków i petycji przez Pomorskiego Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego odbywa się w każdą środę w godzinach 14:00–15:30 (siedziba główna).

Zakres usług / oddziały

• Kontrola i nadzór nad obrotem produktami leczniczymi, aptekami i placówkami związanymi z lekami na terenie województwa.
• Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg, wniosków i petycji od obywateli.
• Laboratorium Kontroli Jakości Leków — wykonywanie badań jakościowych i analitycznych produktów leczniczych.
• Obsługa korespondencji elektronicznej poprzez elektroniczną skrzynkę podawczą (e‑Doręczenia).
• Obsługa wniosków i żądań dotyczących dostępności treści oraz udostępnianie informacji alternatywnymi sposobami.
• Zapewnienie obsługi osób z trudnościami w komunikowaniu się (tłumacz PJM/SJM/SKOGN na wniosek) oraz możliwość korzystania z pomocy osoby przybranej.

Procedury

• Umawianie spraw: zalecane telefoniczne lub e‑mailowe uzgodnienie terminu (numery i e‑maile podane powyżej) lub przesłanie pisma przez e‑Doręczenia.
• Wnioski o udostępnienie treści cyfrowych w alternatywny sposób są rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni; w wyjątkowych sytuacjach termin może wynieść do 2 miesięcy, przy czym wnioskodawca zostanie powiadomiony.
• Przyjmowanie skarg i petycji w siedzibie głównej: środa 14:00–15:30.
• Tłumacz języka migowego (PJM, SJM) i tłumacz‑przewodnik dla osób głuchoniewidomych (SKOGN) są udostępniane bezpłatnie dla osób uprawnionych. Należy zgłosić chęć skorzystania co najmniej 3 dni robocze przed planowanym kontaktem, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
• Można korzystać z własnego tłumacza lub tłumacza‑przewodnika, jednak koszty takiego tłumacza ponosi osoba przychodząca.
• Do korespondencji i spraw urzędowych można użyć elektronicznej skrzynki podawczej z podanym identyfikatorem AE.

Rejestracja online

• Możliwość przesyłania pism urzędowych elektronicznie przez e‑Doręczenia (elektroniczna skrzynka podawcza) — dostęp 24/7.
• Szczegóły procedur elektronicznych oraz możliwości załatwienia konkretnych spraw zdalnie można uzyskać kontaktując się z sekretariatem lub przez przesyłanie korespondencji drogą elektroniczną.

Wizyta — praktycznie co zabrać i czego się spodziewać

• Co zabrać: dokument tożsamości oraz dokumenty związane ze sprawą (szczegóły zależą od rodzaju sprawy).
• Umówienie terminu: rekomendowane telefoniczne lub e‑mailowe uzgodnienie terminu przed wizytą.
• Tłumacz i osoba przybrana: można zgłosić potrzebę bezpłatnego tłumacza PJM/SJM/SKOGN lub skorzystać z pomocy osoby przybranej; zgłoszenie tłumacza najlepiej na co najmniej 3 dni robocze przed wizytą.
• Koszty: brak szczegółowych informacji o ewentualnych opłatach (np. za badania laboratoryjne) w dostępnych materiałach — o szczegóły należy pytać bezpośrednio w Delegaturze lub sekretariacie.

FAQ

1. Gdzie znajduje się delegatura w Słupsku i jak się z nią skontaktować?

• Delegatura: ul. Jana Pawła II 1, 76-200 Słupsk; telefon 59 842-38-19; e‑mail [email protected].

2. Jak wysłać pismo do inspektoratu elektronicznie?

• Można wysyłać pisma przez elektroniczną skrzynkę podawczą (e‑Doręczenia). Identyfikator e‑Doręczeń: AE: PL-81138-85081-UGWGU-22.

3. Kiedy mogę złożyć skargę lub petycję bezpośrednio u Pomorskiego Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego?

• Przyjmowanie skarg, wniosków i petycji odbywa się w siedzibie głównej w każdą środę w godzinach 14:00–15:30.

4. Czy mogę prosić o tłumacza języka migowego na wizytę?

• Tak — urząd zapewnia tłumacza PJM, SJM lub tłumacza‑przewodnika SKOGN bezpłatnie dla osób uprawnionych; zgłoszenie należy złożyć co najmniej 3 dni robocze przed planowanym kontaktem, chyba że jest to sytuacja nagła.

5. Jak szybko urząd odpowiada na prośbę o udostępnienie treści w alternatywnym formacie?

• Żądania o udostępnienie informacji w alternatywny sposób są realizowane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni; w wyjątkowych przypadkach termin może wynieść do 2 miesięcy z powiadomieniem wnioskodawcy.

6. Gdzie sprawdzić informacje o dostępności strony i jak zgłosić problem z dostępnością cyfrową?

• Deklaracja dostępności i raport dostępności są dostępne na oficjalnej stronie Wojewódzkiego Inspektoratu Farmaceutycznego w Gdańsku; w przypadku problemów z dostępnością kontakt: [email protected] lub tel. 58 300 00 92. Wnioski o alternatywny sposób udostępnienia informacji można zgłaszać tymi kanałami.

7. Co robi Laboratorium Kontroli Jakości Leków?

• Laboratorium wykonuje badania jakościowe i analityczne produktów leczniczych (kontrola jakości leków).

Materiał źródłowy stanowiła strona wiif.gdansk.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.