Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej w Słupsku - kontakt, BOK, awarie, e-BOK

Przedsiębiorstwo Gospodarki Mieszkaniowej Sp. z o.o. (PGM Słupsk) zarządza komunalnym zasobem mieszkaniowym miasta oraz obsługuje wspólnoty mieszkaniowe, najemców lokali gminnych i użytkowych. Spółka zapewnia pełen zakres usług — od bieżącej administracji nieruchomości, przez sprawy lokalowe i techniczne, po wsparcie osób zadłużonych. Siedziba główna mieści się przy ul. Tuwima, ale kluczowe dla mieszkańców biura obsługi działają w kilku lokalizacjach w centrum miasta.

Chcę sprawdzić skrót najważniejszych spraw → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i godzin pracy biura → Kontakt i siedziba Muszę pilnie zgłosić awarię → Pogotowie techniczne Jestem właścicielem lokalu we wspólnocie → Administracja Wspólnot Mieszkaniowych Jestem najemcą mieszkania komunalnego → Administracja Zasobów Gminy Chcę wynająć lokal pod firmę lub garaż → Lokale użytkowe, garaże i reklamy Chcę ubiegać się o najem lub zamianę → Biuro Spraw Lokalowych Chcę wyjaśnić saldo i opłaty czynszowe → Biuro Obsługi Mieszkańców Chcę zgłosić usterkę lub sprawdzić remonty → Dział Inwestycyjno-Techniczny Chcę kontrolować konto przez internet → Internetowa Obsługa Kontrahentów Szukam informacji o odpracowaniu długu → Program Ulga od długu Szukam odpowiedzi na konkretne pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria w częściach wspólnych budynku (woda, kanalizacja, gaz, ciepło, prąd) → Pogotowie techniczne, tel. +48 (59) 842 52 22, dni robocze 15:00–7:00 następnego dnia, soboty i święta całodobowo
• Sprawy wspólnoty mieszkaniowej, administrator, dokumentacja → Administracja Wspólnot Mieszkaniowych, ul. Niemcewicza 15, tel. (59) 842 50 91
• Najem lokalu komunalnego, zamiana, przedłużenie umowy → Biuro Spraw Lokalowych, Pl. Zwycięstwa 4, pokoje 5–6 i BOM, tel. (59) 842 39 31
• Czynsz, zaległości, spłata długu, informacje o rozliczeniach → Biuro Obsługi Mieszkańców (BOM), Pl. Zwycięstwa 4, tel. 59 84 87 701, godz. od 7.15 do 10.00
• Zgłoszenie konserwacji, przegląd techniczny, remont → Dział Inwestycyjno-Techniczny, ul. Prusa 6, tel. (59) 84 87 600
• Dostęp do sald i rozliczeń online → Internetowa Obsługa Kontrahentów (IOK) — rejestracja przez formularz na stronie spółki

Kontakt i siedziba

Główna siedziba spółki znajduje się w budynku przy ul. Tuwima. To tu kierować ogólne zapytania oraz sprawy wymagające kontaktu z zarządem lub sekretariatem. Dla spraw bieżących — zwłaszcza technicznych i lokalowych — lepiej od razu wybrać właściwą komórkę z poniższych sekcji.

Pogotowie techniczne

Pogotowie techniczne to pierwszy kontakt przy awariach w częściach wspólnych nieruchomości — sieci wodno-kanalizacyjnej, gazowej, ciepłowniczej i elektrycznej. Działanie jest doraźne, mające na celu zabezpieczenie budynku i mieszkańców przed dalszymi szkodami.

W dni robocze dyżur trwa od 15:00 do 7:00 następnego dnia. W soboty i dni świąteczne obsługa jest dostępna całodobowo. W sytuacjach zagrażających życiu, za pośrednictwem administratora można wezwać kominiarza. Bezpośrednia łączność telefoniczna z pogotowiem umożliwia szybkie podjęcie decyzji o sposobie usuwania awarii.

Administracja Wspólnot Mieszkaniowych

Ta komórka obsługuje właścicieli lokali we wspólnotach mieszkaniowych, których administrację powierzono PGM. Zakres obejmuje prowadzenie dokumentacji nieruchomości — map, rejestrów gruntów, aktów notarialnych, uchwał wspólnoty i korespondencji z członkami — oraz bieżące aktualizowanie tych danych.

Administratora przypisanego do konkretnej wspólnoty lub lokalu można odnaleźć przez baner “Twój administrator” na stronie spółki, wyszukując po nazwie ulicy. Osobiste przyjęcia mieszkańców odbywają się według poniższego harmonogramu:

Kontakt: ul. Niemcewicza 15, Słupsk, tel. sekretariat (59) 84 87-655, fax (59) 842 50 91

Administracja Zasobów Gminy

Komórka ta obsługuje najemców lokali gminnych — od momentu przydziału decyzją Urzędu Miejskiego, przez przekazanie lokalu, aż po bieżące sprawy eksploatacyjne. Zajmuje się odbiorem i plombowaniem indywidualnych wodomierzy, kontrolą ich wskazań oraz prowadzeniem rejestru stanów liczników.

Najemcy mogą tu załatwić wszystkie sprawy związane z użytkowaniem lokalu bez konieczności kierowania się do innych działów spółki. Informacje o prawach i obowiązkach najemców uzyskać można bezpośrednio u pracowników administracji.

Kontakt: Pl. Zwycięstwa 4, Słupsk, tel. (59) 84 87 671 (sekretariat), fax (59) 842 39 31

Lokale użytkowe, garaże i reklamy

Ten dział prowadzi rejestry i dokumentację lokali użytkowych, garaży oraz powierzchni reklamowych. Sporządza umowy najmu i karty wymiaru opłat. Najem lokali użytkowych odbywa się w formie przetargu ustnego ograniczonego — aktualne ogłoszenia publikowane są na stronie spółki. Wzory umów najmu garaży i lokali użytkowych dostępne są do pobrania online.

Kontakt: Pl. Zwycięstwa 4, Słupsk, pokój nr 3

Biuro Spraw Lokalowych

Biuro Spraw Lokalowych (BSL) to kluczowy punkt dla osób ubiegających się o najem lokalu komunalnego oraz najemców rozwiązujących sprawy związane z użytkowaniem mieszkania. Zlokalizowane jest przy Pl. Zwycięstwa 4, w tym samym budynku co Administracja Zasobów Gminy, ale w odrębnych pomieszczeniach.

Warto zadzwonić przed wizytą, by potwierdzić, który pokój obsługuje konkretną sprawę — szczególnie przy zamianach mieszkań, gdzie procedura zależy od tego, czy inicjatywa wychodzi od najemcy, czy od miasta.

Biuro Obsługi Mieszkańców (BOK)

Biuro Obsługi Mieszkańców to właściwe miejsce dla najemców lokali komunalnych i właścicieli lokali we wspólnotach zarządzanych przez PGM, którzy chcą sprawdzić wysokość czynszu, wyjaśnić zaległości płatnicze lub omówić możliwe formy spłaty zadłużenia. To tu uzyskasz szczegółowe informacje o naliczeniach, wpłatach i aktualnym saldzie.

Godziny pracy biura są ograniczone do porannych — warto przyjść z odpowiednim wyprzedzeniem lub skorzystać z kontaktu telefonicznego w tych samych godzinach.

Dział Inwestycyjno-Techniczny

Dział odpowiada za stan techniczny nieruchomości zarządzanych przez spółkę. Przeprowadza przeglądy techniczne zgodnie z wymogami przepisów, przyjmuje zgłoszenia konserwacyjne od administratorów (w tym te pochodzące od lokatorów i właścicieli) oraz opracowuje plany remontów bieżących — kwartalne i roczne. Nadzoruje terminowe i fachowe wykonanie prac konserwacyjnych i remontowych.

Kontakt: ul. Prusa 6, Słupsk, tel. (59) 84 87 600 (sekretariat)

Internetowa Obsługa Kontrahentów (IOK)

IOK to system samoobsługowy dla właścicieli i najemców lokali komunalnych, którzy mają ważną umowę z PGM. Po zalogowaniu można sprawdzić saldo opłat, przeglądać naliczenia i wpłaty, a także wprowadzać odczyty wodomierzy.

Aby uzyskać dostęp, należy wypełnić formularz o wydanie hasła (dostępny na stronie spółki), podając adres lokalu. Identyfikator i hasło zostaną przesłane e-mailem po potwierdzeniu tożsamości wnioskującego. Przy pierwszym logowaniu wymagana jest akceptacja regulaminu oraz zmiana hasła na własne.

Program Ulga od długu

Program oddłużeniowy skierowany jest do osób zadłużonych z tytułu czynszów i innych opłat za lokale komunalne, które znajdują się w trudnej sytuacji materialnej. Polega na odpracowaniu zadłużenia przez świadczenie prac na rzecz miasta — aktywizacja zawodowo-społeczna zamiast egzekucji komorniczej.

O udział mogą ubiegać się osoby zajmujące lub zajmujące wcześniej lokal wchodzący w skład komunalnego zasobu mieszkaniowego Słupska. Informacje o rodzaju prac dostępne są w siedzibie Administracji Zasobów Gminy przy Placu Zwycięstwa 4, pokój nr 4, lub pod numerem 59-84-87-690. Wniosek o spłatę zadłużenia w formie świadczenia rzeczowego składa się osobiście w tej samej lokalizacji.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu w częściach wspólnych budynku? Zadzwoń na pogotowie techniczne pod numer +48 (59) 842 52 22. W dni robocze dyżuruje od 15:00 do 7:00 następnego dnia, w soboty i święta całodobowo. Pogotowie usuwa awarie sieci wodno-kanalizacyjnej, gazowej, ciepłowniczej i elektrycznej w częściach wspólnych nieruchomości.

2. Gdzie jest BOK i w jakich godzinach można tam przyjść? Biuro Obsługi Mieszkańców znajduje się przy ul. Plac Zwycięstwa 4 (Pl. Zwycięstwa 4). Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.15 do 10.00. Telefon: 59 84 87 701 — dostępny w tych samych godzinach.

3. Czy mogę załatwić sprawy online przez e-BOK? Tak — przez system Internetowej Obsługi Kontrahentów (IOK). Można tam sprawdzić saldo, naliczenia, wpłaty i stany wodomierzy (z możliwością wprowadzenia odczytu). Wymaga rejestracji przez formularz na stronie spółki; dostęp aktywowany jest drogą mailową po weryfikacji tożsamości.

4. Jak zapisać się na przyjęcie do administratora wspólnoty? Administratorzy przyjmują mieszkańców według stałego harmonogramu: poniedziałki 7:00 17:00, wtorki-czwartki 7:00 15:00, piątki 7:00 13:00. Lokalizacja: ul. Niemcewicza 15, tel. (59) 842 50 91. Przed wizytą warto sprawdzić w banerze “Twój administrator”, który opiekun odpowiada za daną nieruchomość.

5. Gdzie złożyć wniosek o najem lokalu komunalnego lub zamianę mieszkania? W Biurze Spraw Lokalowych przy Pl. Zwycięstwa 4. Wnioski o najem, przedłużenie i ponowny najem — pokój nr 5, tel. (59) 84 87 686 lub (59) 84 87 698. Zamiany z inicjatywy Miasta — pokój nr 6, tel. (59) 8487 687 lub (59) 8487 699. Zamiany z inicjatywy najemcy oraz weryfikacja dochodów — pokoje BOM, tel. (59) 8487 705 lub (59) 8487 704.

6. Co zrobić, gdy zalegam z czynszem i chcę ustalić spłatę długu? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Mieszkańców pod numerem 59 84 87 701 lub osobiście przy ul. Plac Zwycięstwa 4. Możliwe jest uzyskanie informacji o formach spłaty zadłużenia. Alternatywnie, jeśli spełniasz warunki, możesz ubiegać się o Program Ulga od długu — szczegóły w Administracji Zasobów Gminy, pokój nr 4, tel. 59-84-87-690.

Materiał źródłowy stanowiła strona pgm.slupsk.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.